Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Flex Stores

Dernière mise à jour : 25 juin 2026

Bienvenue sur Flex Stores. La protection de vos informations personnelles est importante pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site.

1. Qui sommes-nous ?

Flex Stores est une plateforme de vente de produits et services numériques incluant les recharges de jeux, codes PIN, cartes cadeaux, wallet, services digitaux, produits virtuels et certains produits physiques.

Site officiel : https://flexstoresht.com/

2. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au traitement de vos commandes et à la sécurité du service.

  • Nom et prĂ©nom
  • Adresse e-mail
  • NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone
  • Adresse IP, pays, rĂ©gion et informations de connexion
  • Produits achetĂ©s, historique des commandes et montants payĂ©s
  • MĂ©thodes de paiement utilisĂ©es
  • Informations nĂ©cessaires Ă  la livraison de produits ou services numĂ©riques

3. Informations de paiement

Flex Stores peut proposer plusieurs moyens de paiement, notamment carte bancaire, Natcash, MonCash, wallet ou autres méthodes disponibles sur le site.

Nous utilisons les informations de paiement uniquement pour vérifier, sécuriser et valider les transactions. Nous ne stockons pas les informations complètes des cartes bancaires.

4. Utilisation des données

Vos informations peuvent être utilisées pour :

  • Traiter vos commandes
  • VĂ©rifier et confirmer vos paiements
  • Livrer les produits ou services achetĂ©s
  • Envoyer des confirmations et notifications importantes
  • RĂ©pondre aux demandes du support client
  • PrĂ©venir les fraudes et protĂ©ger le site
  • AmĂ©liorer nos services et l’expĂ©rience utilisateur
  • Respecter nos obligations lĂ©gales

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour garder votre session active, sauvegarder certaines préférences, améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des informations

Flex Stores ne vend pas vos informations personnelles. Certaines données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

  • Les services de paiement
  • Les fournisseurs techniques nĂ©cessaires au fonctionnement du site
  • Les systèmes de sĂ©curitĂ© et anti-fraude
  • Les autoritĂ©s lĂ©gales si la loi l’exige

7. Services tiers

Le site peut utiliser des services externes comme WordPress, WooCommerce, Stripe, PayPal, Natcash, MonCash, Google Analytics ou d’autres outils nécessaires. Ces services peuvent appliquer leurs propres politiques de confidentialité.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte, la modification, la divulgation ou l’utilisation abusive. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

9. Compte utilisateur

Les utilisateurs sont responsables des informations fournies sur leur compte et doivent protéger leurs identifiants de connexion. Toute activité frauduleuse ou utilisation non autorisée du site est interdite.

10. Produits numériques

Les produits numériques livrés automatiquement, comme les codes PIN, cartes cadeaux ou recharges, ne sont généralement pas remboursables après livraison, sauf en cas d’erreur technique confirmée par Flex Stores.

11. Conservation des données

Certaines informations peuvent être conservées pour la gestion des commandes, la sécurité, la prévention des fraudes, le support client et les obligations légales.

12. Droits des utilisateurs

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles en contactant Flex Stores.

13. Modifications de la politique

Flex Stores peut modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :

Flex Stores
Site : https://flexstoresht.com/
E-mail : support@flexstoresht.com